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O Twitter serviu como um salva-vidas de informações durante o furacão Sandy

No mês passado, o Twitter anunciou que estava lançando um novo serviço chamado 'Twitter Alerts' que descreveu como uma forma de ajudar os usuários a obter informações importantes e precisas de organizações confiáveis ​​durante emergências, desastres naturais ou momentos em que outros serviços de comunicação não estão acessíveis. ”


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Provas de como o Twitter se tornou uma plataforma de referência para muitos em uma emergência ou crise que ocorreu quando o furacão Sandy atingiu o meio do Atlântico e o nordeste há um ano. As pessoas enviaram mais de 20 milhões de tweets sobre Sandy de 27 de outubro a 1º de novembro, de acordo com o Twitter. Em Nova York, que sofreu uma indignação generalizada com o poder e muitos bairros sofreram danos graves, o uso do Twitter atingiu o pico por volta das 21h. em 29 de outubro, dia em que o impacto da tempestade atingiu a área metropolitana.

Desde o dia em que a tempestade atingiu a costa em 29 de outubro até quarta-feira, 31, notícias, informações, fotos e vídeos representaram mais da metade de todas as conversas no Twitter, de acordo com um estudo do Pew Research Center.

A maior parte dessas notícias e informações, totalmente 34% do discurso do Twitter sobre a tempestade, envolveu organizações de notícias que fornecem conteúdo, fontes governamentais que oferecem informações, pessoas compartilhando seus próprios relatos de testemunhas oculares e ainda mais repassando informações postadas por outros.

A segunda maior parte das conversas no Twitter sobre o furacão nesses três dias, 25%, envolveu pessoas compartilhando fotos e vídeos.


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Embora o Twitter fosse uma fonte de notícias e informações úteis sobre Sandy, ele também tinha o tipo de desvantagem que existe no ambiente de rápida evolução das mídias sociais: relatórios imprecisos. Um dos relatórios imprecisos mais discutidos foi a alegação de que o pregão da Bolsa de Valores de Nova York havia inundado com um metro de água e que a empresa de energia, Con Edison, estava cortando a energia de Manhattan. Diversas organizações de notícias divulgaram essas informações, mas outros no Twitter rapidamente as desmascararam.