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Muitos usuários do Facebook não entendem como funciona o feed de notícias do site

A maioria dos usuários mais velhos do Facebook não entende por que certas postagens são incluídas em seu feed de notíciasUma grande maioria dos adultos nos EUA usa o Facebook e a maioria de seus usuários recebe notícias no site. Mas uma nova pesquisa do Pew Research Center descobriu que partes notáveis ​​de usuários do Facebook com 18 anos ou mais não têm uma compreensão clara de como o feed de notícias do site funciona, sentem que os usuários comuns têm pouco controle sobre o que aparece lá e não tentaram ativamente influenciar o conteúdo o feed é entregue a eles.


As descobertas da pesquisa - conduzida de 29 de maio a 11 de junho - surgem em meio a um debate sobre o poder das principais plataformas online, os algoritmos que sustentam essas plataformas e a natureza do conteúdo que esses algoritmos apresentam aos usuários. O amplo alcance e impacto do Facebook significam que seu feed de notícias é um dos exemplos mais proeminentes de um algoritmo de conteúdo na vida de muitos americanos.

Quando questionados se entendem por que certas postagens, mas não outras, estão incluídas em seu feed de notícias, cerca de metade dos adultos norte-americanos que usam o Facebook (53%) dizem que não - com 20% dizendo que não entendem bem o feed. Usuários mais velhos são especialmente propensos a dizer que não entendem o funcionamento do feed de notícias: apenas 38% dos usuários do Facebook com 50 anos ou mais afirmam ter um bom entendimento de por que certas postagens estão incluídas nele, em comparação com 59% dos usuários com idade 18 a 29.

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Poucos usuários do Facebook acham que os usuários têm muito controle sobre o feed de notícias ... e apenas cerca de um terço tentou influenciar o conteúdo que veem láO Facebook oferece várias ferramentas para ajudar os usuários a personalizar as informações em seu feed de notícias. Mas apenas 14% dos usuários do Facebook acreditam que os usuários comuns têm muito controle sobre o conteúdo que aparece lá - e o dobro disso (28%) sente que não tem controle. Os usuários mais antigos, em particular, acham que os usuários têm pouca agência a esse respeito: cerca de 37% dos usuários do Facebook com 50 anos ou mais acham que os usuários não têm controle sobre seu feed de notícias, quase o dobro da participação entre usuários de 18 a 49 anos (20%).


Se alguém fez ou não um esforço para influenciar o conteúdo de seu próprio feed de notícias, muitas vezes está relacionado à sensação de que os usuários têm controle sobre o conteúdo que aparece ali. Metade (50%) dos usuários do Facebook que pensam que os usuários têm muito controle sobre seus feeds de notícias tentaram influenciar o conteúdo que veem lá. Mas essa participação cai para 40% entre aqueles que pensam que os usuários têm apenas um pouco de controle sobre o conteúdo de seus feeds, e para 24% entre aqueles que pensam que não têm controle.



Quando questionados sobre etapas específicas que realizaram para influenciar o conteúdo de seu feed, cerca de oito em cada dez usuários que tentaram fazê-lo (81%) disseram que seguiram ou deixaram de seguir grupos ou organizações específicos. E, da mesma forma, uma grande maioria afirma ter indicado ao Facebook que gostaria de ver mais ou menos determinados tipos de conteúdo (76%); fez amizade ou deixou de seguir certas pessoas (73%); gostaram, compartilharam ou comentaram sobre determinados tipos de conteúdo (70%); ou alteraram suas configurações gerais de privacidade ou preferências de anúncio (70%). No total, 39% desses usuários afirmam ter realizado todas essas etapas.


As respostas a esta pergunta diferem substancialmente entre os grupos de idade, já que parcelas relativamente pequenas de usuários mais velhos afirmam que tomaram medidas ativas para tentar influenciar seu feed de notícias. Cerca de 46% dos usuários com menos de 50 anos tentaram fazer isso, mas essa proporção cai para 28% entre aqueles com 50 a 64 anos e apenas 19% entre aqueles com 65 anos ou mais.

Observação: veja os resultados e a metodologia completos da primeira linha aqui (PDF).