Avaliando o desafio do telefone celular

por Leah Christian, Scott Keeter, Kristen Purcell e Aaron Smith, Pew Research Center


Sumário executivo

As últimas estimativas de cobertura telefônica, divulgadas na semana passada pelo National Center for Health Statistics, revelaram que 25% dos domicílios (e 23% dos adultos) no segundo semestre de 2009 não tinham serviço de telefone fixo e apenas serviço de celular (apenas 2% dos domicílios não tinham serviço telefônico de qualquer tipo). Para certos subgrupos da população, os números são consideravelmente mais altos: 30% dos hispânicos usam apenas células, assim como 49% dos adultos com idades entre 25-29.

Ainda assim, os pesquisadores e outros pesquisadores que usam o telefone como o principal meio de alcançar os entrevistados em potencial enfrentam a difícil decisão de incluir telefones celulares em suas amostras. Isso aumenta significativamente o custo e a complexidade de conduzir pesquisas em um momento em que a cooperação dos entrevistados está se tornando cada vez mais difícil de obter.

A análise a seguir atualiza e amplia um estudo anterior do Pew Research Center sobre possível viés de não cobertura em pesquisas sociais e políticas conduzidas por telefone. O estudo compara estimativas ponderadas de amostras de linhas fixas com as obtidas a partir de amostras combinadas de linhas fixas e celulares respondentes. Os itens selecionados incluem quase todos os indicadores-chave regularmente monitorados pelo Pew Research Center for the People & the Press e pelo Pew Internet & American Life Project (por exemplo, aprovação presidencial, filiação partidária, uso da Internet, adoção de banda larga, envio e recebimento de mensagens de texto em um telefone celular), bem como uma amostra de outros indicadores oportunos (por exemplo, acordo com o Tea Party, aprovação da reforma da saúde, uso de telefones celulares para tocar música).

Embora ainda seja modesto em tamanho para a maioria das estimativas da pesquisa do público em geral examinadas nesta revisão, o viés de não cobertura agora está aparecendo regularmente em amostras de telefones fixos. Das 72 questões examinadas, 43 mostram diferenças de 0, 1 ou 2 pontos percentuais entre as amostras ponderadas de linha fixa e dual frame. Vinte e nove das diferenças são de 3 pontos percentuais ou mais, todas elas estatisticamente significativas. Apenas uma diferença é tão grande quanto 7 pontos, enquanto quatro outras têm 5 pontos e sete têm 4 pontos.


Para algumas estimativas, mesmo uma pequena quantidade de preconceito pode ter consequências substantivas importantes para as implicações políticas ou sociais da pesquisa. Como o declínio da cobertura de telefone fixo não foi uniforme entre os grupos demográficos, o viés de não cobertura entre certos subgrupos pode ser ainda maior do que para a amostra completa. Como resultado, alguns subgrupos-chave em pesquisas baseadas apenas em telefones fixos podem estar gravemente sub-representados.



Por exemplo, entre todos os adultos, as pesquisas de telefones fixos subestimam o uso de internet sem fio em 2 pontos percentuais, mas o viés é de 8 pontos entre os afro-americanos. Por outro lado, adultos com 50 anos ou mais estão significativamente sobrerrepresentados nas amostras de telefones fixos, compreendendo 66% da amostra média de telefones fixos, quando deveriam ser apenas 40% da amostra.


As diferenças apenas entre o telefone fixo e a amostra combinada incluem:

  • As estimativas ponderadas da amostra de telefones fixos tendem a subestimar ligeiramente o apoio aos candidatos democratas quando comparadas com as estimativas de linhas fixas duplas e amostras de células nas pesquisas para as eleições legislativas de meio de mandato deste ano. O mesmo resultado foi visto nas pesquisas do Pew Research Center durante a eleição presidencial de 2008. Na amostra do telefone fixo, os candidatos republicanos têm uma margem de 47% a 41% sobre os candidatos democratas na corrida de cavalos genérica de 2010, mas na amostra combinada os eleitores estão igualmente divididos em suas preferências de candidato para novembro deste ano (44% para cada partido).
  • Por uma margem de 47% a 42%, aprovam mais do que desaprovam o desempenho de Obama no trabalho na amostra combinada. Na amostra de telefones fixos, tantos aprovam (45%) quanto desaprovam (45%).
  • Embora a maioria em ambas as amostras desaprove o trabalho que os líderes republicanos e democratas no Congresso estão desempenhando, seus índices de aprovação são 1 a 2 pontos mais altos na amostra combinada.
  • A amostra de linha fixa e celular de quadro duplo também produz visões um tanto mais positivas do governo federal.
  • Um pouco mais na amostra combinada de telefone fixo e celular (26%) do que na amostra de telefone fixo (23%) estão satisfeitos com a forma como as coisas estão indo hoje no país.
  • Notavelmente, mais na amostra combinada dizem que eles ou alguém em sua casa ficou sem emprego e procurando trabalho no último ano (54% vs. 49%). As diferenças na experiência de desemprego são uma das maiores observadas entre as duas amostras.
  • A taxa de uso da Internet por adultos na amostra de telefones fixos (77%) é maior do que na amostra combinada (74%), assim como a prevalência de acesso à banda larga (63% vs. 60%). Dado o perfil de idade mais jovem da população apenas celular, pode-se esperar que as amostras de linha fixa produzam estimativas ligeiramente mais baixas de uso de tecnologia do que as amostras duplas. No entanto, muitos adultos na população somente celular também se enquadram nas categorias de renda familiar mais baixa que, junto com a idade e a educação, têm sido consistentemente os mais fortes indicadores do uso de tecnologia e comportamento online.
  • No entanto, a taxa de usuários de internet sem fio é 3 pontos mais alta na amostra combinada de celular e telefone fixo do que na amostra de telefone fixo (54% vs. 51%). Adultos apenas com telefones celulares têm uma taxa particularmente alta de uso de internet sem fio (69%).
  • As estimativas de propriedade de computadores desktop produzem a maior diferença entre as duas amostras; 65% na amostra do telefone fixo afirmam possuir um computador desktop, em comparação com 58% na amostra dupla. Isso provavelmente reflete o perfil de idade mais jovem dos adultos com telefones celulares, dada a diminuição da posse de desktop entre os jovens.
  • As estimativas de quadro duplo tendem a encontrar visões um pouco mais liberais sobre os valores sociais e certos comportamentos de estilo de vida. A maior diferença é se o uso de maconha deve ser legal ou não; 41% na amostra combinada - incluindo mais da metade (53%) dos entrevistados que usam apenas celular - dizem que deveria ser legal, em comparação com 37% na amostra do telefone fixo.
  • A afiliação religiosa difere pouco entre as duas amostras, embora 40% na amostra do telefone fixo diga que frequenta serviços religiosos pelo menos semanalmente, em comparação com 38% na amostra de quadro duplo.
  • As estimativas de posse de armas são 4 pontos mais altas na amostra do telefone fixo do que na amostra combinada.

O relatório completo segue abaixo. Você também pode baixar o relatório (incluindo a metodologia de pesquisa) como um PDF.



O relatório a seguir é baseado em uma apresentação na Reunião Anual da American Association for Public Opinion Research, Chicago, Illinois, 13 a 16 de maio de 2010

Um em cada quatro domicílios dos Estados Unidos agora não tem telefone fixo, consideravelmente mais do que no início dos anos 1960, quando as pesquisas por telefone eram consideradas inviáveis ​​porque muitos domicílios estavam inacessíveis por telefone. Ao contrário da década de 1960, porém, a maioria das pessoas sem telefone fixo hoje tem serviço de telefonia, na forma de um ou mais telefones celulares. Muito poucas famílias, de acordo com estimativas do governo, não podem ser contatadas por telefone. Ainda assim, os pesquisadores e outros pesquisadores que usam o telefone como o principal meio de alcançar os entrevistados em potencial enfrentam a difícil decisão de incluir telefones celulares em suas amostras. Isso aumenta significativamente o custo e a complexidade de conduzir pesquisas em um momento em que a cooperação dos entrevistados está se tornando cada vez mais difícil de obter.

Este artigo atualiza e estende um estudo anterior do Pew Research Center sobre possível viés de não cobertura em pesquisas sociais e políticas conduzidas por telefone. Para fazer isso, comparamos as estimativas ponderadas de amostras de telefones fixos com aquelas obtidas a partir de amostras combinadas de respondentes de telefones fixos e celulares. Além de examinar o potencial de estimativas tendenciosas, também comparamos as características demográficas de amostras obtidas de quadros de amostragem de linhas fixas com aquelas que incluem telefones celulares. Concluímos abordando as considerações práticas enfrentadas nas chamadas de amostras de telefones celulares, incluindo custos e taxas de resposta.

As últimas estimativas de cobertura telefônica, divulgadas na semana passada pelo National Center for Health Statistics, revelaram que 25% dos domicílios (e 23% dos adultos) no segundo semestre de 2009 não tinham serviço de telefone fixo e apenas serviço de celular (apenas 2% dos domicílios não tinham serviço telefônico de qualquer tipo). Para certos subgrupos da população, os números são consideravelmente mais altos: 30% dos hispânicos usam apenas células, assim como 49% dos adultos com idades entre 25-29.


Visão geral das descobertas

Para avaliar a possibilidade de viés de cobertura em pesquisas de linha fixa, examinamos as estimativas de 11 pesquisas de quadro duplo conduzidas em 2009 e 2010 pelo Centro de Pesquisa Pew para o People & the Press e o Pew Internet & American Life Project. As pesquisas cobrem questões de políticas públicas, avaliações econômicas pessoais e nacionais, visões de política externa, atitudes políticas e valores religiosos e sociais. Eles também cobrem medidas de rastreamento de atitudes em relação à adoção de uma ampla gama de tecnologias e aplicativos de internet e comunicações, incluindo smartphones, internet sem fio e serviços de rede social, como Facebook e Twitter. Os itens selecionados incluem quase todos os indicadores-chave regularmente monitorados por nossos dois centros (por exemplo, aprovação presidencial, filiação partidária, uso da internet, adoção de banda larga, envio e recebimento de mensagens de texto em um telefone celular), bem como uma amostra de outros importantes medidas oportunas ou solicitadas de forma intermitente (por exemplo, acordo com o Tea Party, aprovação da legislação de saúde, uso de telefones celulares para tocar música).

A principal comparação em nossa análise é entre as estimativas com base na amostra de telefone fixo, ponderada para um conjunto padrão de parâmetros demográficos, e a amostra de quadro duplo completo ponderada para os mesmos parâmetros mais status e uso do telefone (apenas linha fixa, apenas celular e Usuários “duplos” categorizados de acordo com o fato de dependerem ou não do telefone celular na maior parte das chamadas).

Apesar do crescimento de domicílios com apenas celular, a magnitude do possível viés de não cobertura permanece relativamente pequena para a maioria das medidas testadas. Das 72 questões examinadas, 43 delas mostram diferenças de 0, 1 ou 2 pontos percentuais entre as amostras ponderadas de linha fixa e dual frame. Vinte e nove das diferenças são de 3 pontos percentuais ou mais, todas elas estatisticamente significativas. Dezessete das diferenças são de 3 pontos percentuais. Apenas uma diferença é tão grande quanto 7 pontos, enquanto quatro outras têm 5 pontos e sete têm 4 pontos.

Embora a maioria das diferenças seja relativamente pequena, quase todas elas estão na direção prevista, dadas as diferenças entre a amostra de telefone fixo e os respondentes que usam apenas celular. A consistência desse padrão, juntamente com o fato de que a maioria das comparações mostra uma diferença, mesmo que pequena, sugere fortemente que o viés de não cobertura está presente nas estimativas.

O problema de cobertura em pesquisas de linha fixa é causado principalmente por domicílios que usam apenas celular. Mas, conforme observado por Blumberg e Luke1, pessoas que possuem telefone fixo e celular, mas são altamente dependentes de seus telefones celulares para comunicação, podem estar sub-representadas em pesquisas que incluem apenas a população de telefones fixos e usuários de celulares. Para separar esses efeitos, também calculamos estimativas da diferença entre as amostras de telefones fixos e as amostras de telefones fixos que incluem residências apenas com celular (em oposição a todos os adultos alcançados por telefone celular). Para a maior parte, os padrões de diferença são os mesmos vistos na comparação de pesquisas de linha fixa e full dual frame. Mas eles são ligeiramente menores em magnitude: apenas quatro diferenças são quatro pontos ou maiores (em comparação com 12 para a comparação do telefone fixo vs. full dual frame), e o tamanho médio das diferenças é de 1,6 pontos percentuais, vs. 2,1 pontos percentuais para o full comparação de quadro duplo.

Nossa confiança de que o preconceito cresceu nos últimos quatro anos é reforçada por uma comparação das descobertas atuais com uma análise semelhante de 2006, quando o status de apenas célula era cerca da metade do que é hoje. Em 2006, em 46 comparações entre amostras de telefones fixos e amostras combinadas que incluíram respondentes apenas com celular, nenhuma diferença excedeu 2 pontos percentuais (e apenas cinco de 46 foram 2 pontos), e a diferença média foi de 0,7 pontos percentuais.2

Embora as estimativas médias atuais de enviesamento ainda sejam pequenas, mesmo enviesamentos relativamente pequenos podem ter implicações substantivas importantes. Por exemplo, nossas estimativas de quadro duplo de intenção de voto no congresso para as eleições de novembro de 2010 mostram candidatos republicanos e democratas concorrendo (44% cada). No entanto, as estimativas baseadas na amostra do telefone fixo mostram uma vantagem republicana de seis pontos (47% -41%). Dada a sensibilidade demonstrada da distribuição partidária final de assentos na Câmara dos Estados Unidos para a divisão partidária geral na votação, é muito importante qual dessas estimativas é mais precisa. Se a estimativa do telefone fixo estiver correta, o precedente histórico sugere que os republicanos retomariam o controle da Câmara. Se a estimativa de quadro duplo estiver correta, é menos provável que isso aconteça.

Uma outra consideração é que o potencial de viés é maior entre certos subgrupos da população. Em alguns casos, isso é resultado da maior taxa de não cobertura do grupo na amostra de telefones fixos, como entre aqueles de 18 a 29 anos. O viés também pode ser maior para tópicos diferentes daqueles que abordamos neste relatório, como certos comportamentos de risco.3

Quem são os entrevistados apenas na célula?

Adultos que usam apenas celular representam um desafio significativo porque são substancialmente diferentes demograficamente daqueles alcançados por um telefone fixo. Uma das diferenças mais marcantes é que muito mais entrevistados que usam apenas o celular do que os que usam telefone fixo são jovens. Cerca de quatro em cada dez (41%) têm idades entre 18 e 29; apenas 7% dos entrevistados por telefone fixo têm menos de 30 anos. Outros 38% dos entrevistados que usam apenas o celular têm idades entre 30 e 49 anos, em comparação com 26% daqueles alcançados por telefone fixo.

Muitas das outras diferenças podem, em parte, refletir a idade mais jovem dos entrevistados que usam apenas células. A amostra do telefone fixo inclui uma proporção maior de graduados universitários do que o grupo somente celular (38% vs. 27%). Da mesma forma, 27% das pessoas alcançadas por telefone fixo têm renda familiar de $ 75.000 ou mais, em comparação com 16% dos entrevistados que usam apenas celular. Muito mais entrevistados que usam apenas o celular (43%) do que aqueles alcançados por telefone fixo (26%) têm renda inferior a US $ 30.000.

Um terço dos entrevistados que usam apenas o celular são casados, em comparação com 58% daqueles na amostra do telefone fixo. Sete em cada dez adultos que trabalham apenas com células estão empregados em tempo integral ou parcial, em comparação com 50% dos usuários de telefone fixo. E muito menos possuem casa própria (43% vs. 79% na amostra do telefone fixo). Mais na amostra de telefones fixos do que entre os celulares têm seguro saúde (88% vs. 70%).

No geral, a amostra do telefone fixo inclui mais brancos não hispânicos do que o grupo somente celular (79% contra 61%), enquanto as minorias representam uma parcela maior dos grupos somente celular. No grupo de células apenas, há muito mais hispânicos (17% contra 5% na amostra de linha fixa), mais afro-americanos (14% contra 9%) e mais pessoas de outras origens raciais ou mistas (8% contra 5 %). Seis em cada dez adultos com apenas células são homens, enquanto 40% são mulheres; isso é consistente com os resultados de outras pesquisas de telefone celular. A proporção de gênero em amostras de telefones fixos é altamente dependente do método de seleção de respondentes dentro do domicílio.

Atitudes Políticas

Como foi visto nas pesquisas do Pew Research Center durante a eleição presidencial de 2008, as estimativas ponderadas da amostra de telefones fixos tendem a subestimar ligeiramente o apoio aos candidatos democratas quando comparadas com as estimativas de amostras de telefones fixos e celulares.4O mesmo padrão continua nas pesquisas para as eleições legislativas de meio de mandato deste ano. Na amostra do telefone fixo, os candidatos republicanos têm uma margem de 47% a 41% sobre os candidatos democratas na corrida de cavalos genérica de 2010, mas na amostra combinada os eleitores estão igualmente divididos em suas preferências de candidato para novembro deste ano (44% para cada partido). A maioria dos eleitores apenas nas células (52%) afirma que apoiará o candidato democrata em seu distrito. Mas pouca diferença entre a amostra de linha fixa e a amostra de quadro duplo é vista em medidas mais gerais de sentimento anti-histórico.

Existem apenas pequenas diferenças de 1 ou 2 pontos na identificação do partido, mas consistente com o padrão na corrida de cavalos do Congresso, há uma porcentagem um pouco mais alta que se identifica ou se inclina para o Partido Democrata na amostra de quadro duplo do que na amostra de telefone fixo. E um pouco mais na amostra combinada descreve suas opiniões políticas como liberais (19% contra 17% na amostra do telefone fixo), enquanto um pouco menos dizem que são conservadoras (40% contra 42%). Relacionado a isso, mais entrevistados na amostra do telefone fixo dizem que concordam com as posições do Tea Party, mas a estimativa da amostra combinada indica menor familiaridade com o Tea Party.

Por uma margem de 47% a 42% mais aprovar do que desaprovar o desempenho de Obama no trabalho na amostra combinada. Na amostra de telefones fixos, tantos aprovam (45%) quanto desaprovam (45%). E embora a maioria em ambas as amostras desaprove o trabalho que os líderes republicanos e democratas no Congresso estão fazendo, seus índices de aprovação são 1 a 2 pontos mais altos na amostra combinada do que na amostra do telefone fixo.

A amostra de linha fixa e celular de quadro duplo também produz visões um tanto mais positivas do governo federal. Embora a maioria em ambas as amostras diga que confia no governo de Washington para fazer o que é certo apenas algumas vezes, um pouco mais dizem que confia no governo sempre ou na maioria das vezes na amostra combinada (23% vs. 20% no telefone fixo amostra). Da mesma forma, as maiorias em ambas as amostras dizem que estão frustradas com o governo, mas um pouco mais estão contentes na amostra combinada (19% contra 17%) e um pouco menos estão irritados (21% contra 23%).

Visões de política interna e externa

Atitudes em questões específicas tendem a rastrear as medidas gerais de sentimento político, como intenção de voto no Congresso e aprovação presidencial. Um pouco mais na amostra combinada de telefone fixo e celular (26%) do que na amostra de telefone fixo (23%) estão satisfeitos com a forma como as coisas estão indo hoje no país. As classificações da economia nacional são semelhantes nas duas amostras, mas um pouco mais na amostra combinada dizem que estão em más condições financeiras (22% vs. 19% na amostra do telefone fixo). Uma das maiores diferenças observadas foi na experiência com o desemprego: mais na amostra combinada dizem que eles ou alguém em sua casa ficou sem emprego e procurando trabalho no último ano (54% vs. 49%).

Em uma das questões mais debatidas no ano passado, a saúde, houve mais oposição do que apoio aos projetos de lei no Congresso em ambas as amostras. Mas favoreceu um pouco mais a conta de saúde na amostra combinada (40%) do que na amostra de telefone fixo (37%).

Quando se trata de questões internacionais, existem pequenas diferenças de três pontos nas avaliações de quão bem o governo está fazendo na redução de ameaças terroristas e no apoio a acordos de livre comércio. Mas virtualmente não há diferenças de opinião sobre o quão bem o esforço militar está indo no Afeganistão e se os EUA terão sucesso ou fracassarão em alcançar seus objetivos lá.

Engajamento político e uso da mídia

Como o grupo apenas de celular é menos politicamente engajado do que aqueles que têm telefone fixo, as estimativas de comportamento eleitoral são um pouco mais baixas na amostra combinada de telefone fixo e celular do que na amostra de telefone fixo. Três quartos (75%) na amostra de quadro duplo estão absolutamente certos de que estão registrados para votar, em comparação com 80% na amostra de telefone fixo. A proporção de eleitores registrados que planejam votar na metade de novembro é ligeiramente menor na amostra combinada do que na amostra de telefone fixo, mas não há diferença na porcentagem que afirma ter votado na eleição de 2008.

A intenção de participar do Censo dos EUA (em março de 2010) foi menor na amostra combinada do que na amostra de telefone fixo. Quase três quartos (74%) da amostra de telefones fixos disseram na época da pesquisa que definitivamente participariam do censo, em comparação com 71% na amostra combinada.

Também há uma pequena diferença de 3 pontos na proporção que acompanha as notícias nacionais de perto (31% na amostra combinada; 34% na amostra do telefone fixo). Mas, por outra questão, há muito pouca diferença entre os dois grupos na proporção dos que afirmam gostar muito de ficar por dentro das notícias.

Um pouco mais na amostra combinada do que na amostra de telefone fixo citam a internet como uma de suas principais fontes de notícias (35% contra 32%), mas praticamente não há diferenças para outras fontes de notícias. No entanto, quando questionados se recebem notícias de uma lista de fontes em um dia normal, menos na amostra combinada do que na amostra do telefone fixo dizem que recebem notícias ou informações de notícias da TV local ou nacional (as estimativas são 4 pontos menores). A proporção de leitura de uma versão impressa de um jornal local é 3 pontos menor na amostra combinada do que na amostra de telefone fixo.

Uso de tecnologia

Dado o perfil de idade mais jovem da população apenas celular, pode-se esperar ver um viés maior nas estimativas de uso de tecnologia por telefone fixo, com amostras de telefone fixo produzindo estimativas ligeiramente mais baixas do que amostras duplas. No entanto, muitos adultos na população apenas celular também se enquadram nas categorias de renda familiar mais baixa que, junto com a idade e a educação, têm sido consistentemente os mais fortes preditores do uso de tecnologia e comportamento online; os jovens e os mais educados e ricos usam a Internet e se envolvem em uma ampla variedade de comportamentos online a taxas muito mais altas do que outros adultos.5

Assim, embora muitas das medidas de tecnologia testadas mostrem taxas ligeiramente mais altas na amostra combinada do que na amostra de telefone fixo (em alguns casos, até 5 ou 6 pontos percentuais), em outros casos a amostra de telefone fixo parece superestimar levemente o uso da tecnologia.

Por exemplo, a taxa de uso da Internet por adultos na amostra de telefones fixos (76%) é ligeiramente mais alta do que na amostra combinada (74%). E um padrão semelhante é evidente na forma como as pessoas acessam a internet. A amostra do telefone fixo produz uma estimativa de acesso de banda larga domiciliar 3 pontos maior do que a estimativa produzida pela amostra combinada (63% vs. 60%). Isso também pode refletir a renda desproporcionalmente baixa e as taxas de propriedade entre os adultos que usam apenas o celular, e que os adultos de baixa renda e não-brancos têm maior probabilidade do que outros adultos de usar seus telefones celulares para acessar a Internet.6

Mas as taxas de uso de internet sem fio são mais altas na amostra de quadro duplo do que na amostra de linha fixa. A taxa de usuários de internet sem fio é 3 pontos mais alta na amostra combinada de celular e telefone fixo do que na amostra de telefone fixo (54% vs. 51%). Adultos que usam apenas celulares têm uma taxa especialmente alta de uso de internet sem fio (69%). Essa descoberta é notável por duas razões: a taxa de uso da internet sem fio entre adultos (particularmente adultos afro-americanos) está aumentando rapidamente e provavelmente aumentará consideravelmente nos próximos anos; e usuários de internet sem fio exibem padrões de comportamento online muito diferentes dos usuários de internet com fio.

A maior diferença entre as amostras de linha fixa e de quadro duplo está na estimativa da propriedade do computador desktop. Na amostra combinada, 58% afirmam possuir um computador desktop, em comparação com 65% na amostra do telefone fixo. Isso provavelmente reflete o perfil de idade mais jovem dos adultos com telefones celulares, e dos adultos que usam apenas o celular em particular. A Pew Internet descobriu que a posse de desktops está diminuindo entre os jovens adultos e a posse de laptops recentemente ultrapassou a posse de desktops entre os jovens de 18 a 29 anos.7

Conforme observado acima, as amostras de telefones fixos têm o potencial de superestimar um pouco o uso da Internet por adultos, embora o tamanho do viés seja bem pequeno. Ao mesmo tempo, as amostras de telefones fixos têm o potencial de subestimar ligeiramente certas atividades online, mas, novamente, o tamanho do viés é bastante pequeno. Por exemplo, as estimativas de uso de redes sociais são 2 pontos mais altas na amostra combinada do que na amostra de telefones fixos. Pesquisas da Pew na Internet mostraram que o uso de sites como MySpace, Facebook e LinkedIn é extremamente alto entre os adultos online de 18 a 29 anos (72%), com os de 30 a 49 anos ganhando cada vez mais espaço nessa área.8O uso de sites de redes sociais também é extremamente popular entre adultos não brancos. Enquanto 54% dos adultos brancos online usam sites de redes sociais, esse número salta para 64% dos adultos online hispânicos e 72% dos adultos online afro-americanos. Para sites de atualização de status como o Twitter, as estimativas da amostra combinada são apenas 1 ponto mais altas do que as estimativas da amostra de telefone fixo (20% x 19% respectivamente). Embora esses sites também sejam populares entre os jovens de 18 a 29 anos, eles são mais populares entre os de 30 a 49 anos.

Notavelmente, as estimativas de atividades on-line de “criação de conteúdo” não mudam de forma significativa quando se comparam linhas fixas ponderadas e amostras combinadas ponderadas. Tradicionalmente, a província dos adultos online mais jovens, não houve crescimento desses comportamentos entre esse grupo nos últimos anos, e alguns desses comportamentos (mais notavelmente os blogs) perderam popularidade, à medida que foram substituídos por outras mídias sociais.9

Embora as amostras de linhas fixas e combinadas produzam estimativas semelhantes de propriedade de telefones celulares de adultos, 81% cada, as diferenças em muitas atividades de telefones celulares são um pouco maiores. Conforme observado acima, as amostras de linhas fixas parecem subestimar ligeiramente o acesso sem fio à Internet em geral e talvez o acesso sem fio à Internet via telefone celular. Acessar a internet sem fio via telefone celular é definido como usar o telefone celular para acessar a internet, enviar e receber e-mail ou enviar e receber mensagens instantâneas. As taxas dessas três atividades são particularmente altas entre adultos que usam apenas celular e são 2 a 3 pontos mais altas na amostra combinada do que na amostra de telefone fixo.

Há uma diferença de 5 pontos nas mensagens de texto, com a proporção dizendo que enviam ou recebem mensagens de texto 5 pontos a mais na amostra de quadro duplo do que na amostra de telefone fixo. Da mesma forma, mais na amostra combinada do que na amostra de linha fixa dizem que usam seus telefones celulares para enviar e receber fotos (4 pontos de diferença) e tocar música (3 pontos de diferença). As estimativas de outras atividades do telefone celular, como obter mapas ou direções, usar o recurso GPS e baixar aplicativos, são praticamente as mesmas para as duas amostras. Embora muitas dessas variações no uso do telefone celular sejam provavelmente reflexos de diferenças geracionais, elas também são reflexos da economia dos recursos e dos planos dos telefones celulares. A maioria dos telefones hoje vem equipada com recursos de mensagens de texto, e os planos de texto tornaram-se cada vez mais acessíveis nos últimos anos. Mas outros recursos, como GPS, são mais caros e, portanto, menos populares entre adultos que usam apenas o celular.

Também é importante notar as taxas muito altas de algumas dessas atividades de telefone celular entre adultos não brancos. Adultos não brancos têm uma probabilidade significativamente maior do que adultos brancos de usar seus telefones celulares para enviar mensagens de texto, acessar a Internet e tocar música. Assim, as amostras de quadro duplo devem produzir estimativas mais altas desses comportamentos do que as amostras de linhas fixas sozinhas.

Visualizações sobre questões sociais

Em consonância com as diferenças demográficas e políticas subjacentes entre as amostras de telefones fixos e aquelas que incluem telefones celulares, as estimativas de quadro duplo tendem a encontrar visões um pouco mais liberais sobre os valores sociais e certos comportamentos de estilo de vida. A maior diferença é se o uso de maconha deve ser legal ou não; 41% na amostra combinada dizem que deveria ser legal, em comparação com 37% na amostra do telefone fixo. Contribuindo para isso está o fato de que mais da metade (53%) dos entrevistados que usam apenas células acham que o uso de maconha deve ser legal. Também há uma lacuna similar de 4 pontos entre as amostras de telefones fixos e aquelas que incluem telefones celulares nas proporções que indicam que eles já experimentaram maconha. Há apenas uma ligeira diferença de 2 pontos entre as estimativas ponderadas da amostra do telefone fixo e a amostra combinada sobre a permissão da maconha medicinal no estado do entrevistado.

Da mesma forma, existem pequenas diferenças de 2 pontos no apoio ao aborto legal e no financiamento federal para pesquisas com células-tronco. Mas a proporção que favorece permitir que casais gays e lésbicas se casem ou celebrem acordos legais é a mesma na amostra de telefone fixo e na amostra combinada, apesar do fato de que os entrevistados que usam apenas celular têm visões um pouco mais liberais sobre essas questões do que aquelas alcançadas por telefone fixo .

Há pouca diferença entre as duas amostras na afiliação religiosa, embora 40% na amostra do telefone fixo diga que frequenta serviços religiosos pelo menos semanalmente, em comparação com 38% na amostra combinada de quadro duplo.

As estimativas de posse de armas são 4 pontos mais altas na amostra do telefone fixo do que na amostra combinada. Existem também pequenas diferenças nas questões de patriotismo. Um pouco menos na amostra combinada do que na amostra de telefone fixo dizem que são mais patrióticos do que a maioria das outras pessoas no país, e uma proporção ligeiramente menor afirma que exibe a bandeira em sua casa, escritório ou no carro.

Características demográficas selecionadas e parâmetros nacionais

Embora tenhamos descrito diferenças entre as estimativas dos quadros de amostragem como evidência de viés, não existem parâmetros nacionais claros para a maioria das medidas testadas aqui e, portanto, é impossível ter certeza de que as estimativas do quadro duplo são mais precisas. Existem parâmetros para quatro medidas demográficas frequentemente solicitadas em nossas pesquisas: estado civil, status de emprego, casa própria e cobertura de seguro saúde. Embora existam diferenças de medição potenciais entre nossas perguntas e as pesquisas do governo usadas para avaliar esses indicadores, eles fornecem pelo menos uma maneira aproximada de avaliar se as amostras de quadro duplo são mais precisas.

Para três das quatro medidas, as estimativas de quadro duplo - seja com base na combinação de entrevistas por telefone fixo e celular, ou entrevistas por telefone fixo e somente celular - parecem estar mais próximas do parâmetro. Apenas para cobertura de seguro saúde a amostra ponderada de telefones fixos mais próxima do parâmetro. No entanto, o parâmetro é de março de 2009, com base na cobertura durante 2008, e é possível que as taxas de cobertura tenham caído um pouco na época em que a estimativa da pesquisa foi coletada em março de 2010.

Discussão

Embora modesto em tamanho para a maioria das estimativas da pesquisa do público em geral examinadas nesta revisão, o viés de não cobertura agora está aparecendo regularmente em amostras de telefones fixos. Para algumas estimativas, mesmo uma pequena quantidade de preconceito pode ter consequências substantivas importantes para as implicações políticas ou sociais da pesquisa. Conforme observado anteriormente, o viés de não cobertura entre certos subgrupos pode ser ainda maior do que para a amostra completa. Por exemplo, entre todas as pesquisas de telefones fixos de adultos subestimam o uso de internet sem fio em 2 pontos percentuais, mas o viés é de 8 pontos entre os afro-americanos.

O enviesamento não é o único problema potencial decorrente da não cobertura da pesquisa. Como o declínio da cobertura de telefone fixo não foi uniforme entre os grupos demográficos, alguns subgrupos-chave em pesquisas baseadas apenas em telefones fixos podem estar gravemente sub-representados, tornando difíceis ou impossíveis de obter estimativas confiáveis ​​de atitudes ou comportamentos entre esses grupos. Por exemplo, os entrevistados com idades entre 18 e 29 anos agora constituem apenas 7% de uma amostra típica de telefones fixos, menos de um terço de sua proporção adequada na população de acordo com as últimas estimativas do American Community Survey (22%). A deficiência não se limita apenas aos muito jovens, em parte porque muitas pessoas mantêm o status do telefone à medida que envelhecem e em parte porque até mesmo os adultos mais velhos estão abandonando o serviço de linha fixa. Consequentemente, a porcentagem de adultos na faixa dos 30 e 40 anos representada em pesquisas de linha fixa agora fica 12 pontos percentuais abaixo dos parâmetros (26% vs. 38%). Como resultado, adultos com 50 anos ou mais estão significativamente sobrerrepresentados nas amostras de telefones fixos, compreendendo 66% da amostra média de telefones fixos, quando deveriam ser apenas 40% da amostra.

O problema da cobertura também afeta outras variáveis ​​demográficas, além da idade. Em comparação com as amostras de quadro duplo, as amostras de linha fixa rendem relativamente menos casos entre os hispânicos, uma parte importante e crescente da população dos EUA. Os locatários também são mais propensos a serem perdidos nas pesquisas de linha fixa.

Além da questão do viés de cobertura, existem considerações práticas. Enfrentar o desafio da não cobertura do telefone aumentou o custo e a complexidade da pesquisa de opinião. A principal razão para isso é a exigência de que os números sejam discados manualmente. Combinado com o fato de que uma minoria significativa de telefones celulares é atendida por menores, a eficiência das chamadas no celular é substancialmente menor do que nos telefones fixos. As taxas de cooperação para amostras de telefones celulares também caem um pouco abaixo daquelas para telefones fixos. As taxas gerais de resposta para as pesquisas de telefone celular incluídas nesta análise são cerca de 5 pontos percentuais mais baixas, em média, do que as pesquisas de telefone fixo (12% vs. 17%). Como resultado de todas essas considerações (incluindo nossa prática de oferecer um reembolso aos entrevistados por telefone celular pelo tempo que eles podem estar usando em seus planos de serviço), as entrevistas por telefone celular continuam a custar aproximadamente o dobro de entrevistas por telefone fixo comparável e triagem para os entrevistados que usam apenas o celular é ainda mais caro.

Outra questão potencialmente séria é se os próprios entrevistados em telefones celulares podem representar uma amostra tendenciosa de pessoas que têm telefones celulares. Há fortes indícios de que pessoas acessíveis a pesquisadores de pesquisa por telefone celular são mais aptas a manter seus telefones ligados, atender chamadas de estranhos e confiar em seus telefones celulares para comunicação regular, em comparação com a população de todos os usuários de telefones celulares .10Para a população apenas de células, esse viés pode não ser muito sério, uma vez que esses comportamentos podem ser característicos da maioria da população apenas de células. Mas para os chamados “usuários duplos” que possuem tanto um telefone fixo quanto um telefone celular, os entrevistados em uma amostra de telefone celular podem não ser típicos da população. Uma questão chave sem resposta, é claro, é se os usuários duplos alcançados por telefone fixo são totalmente representativos dos usuários duplos que tendem a confiar em seus telefones celulares.

Por causa desses problemas, as amostras de telefone de quadro duplo não são uma panaceia para o problema de cobertura. De fato, várias organizações têm usado a amostragem baseada em endereço para complementar ou substituir a discagem tradicional de dígitos aleatórios para algumas de suas pesquisas principais e muitas outras estão experimentando essa estrutura de amostragem. Isso inclui as empresas de pesquisa de mídia Nielsen e Arbitron, Redes de Conhecimento e a Pesquisa Nacional de Educação Doméstica. A amostragem baseada em endereço pode não ser viável para pesquisas sociais e políticas de retorno rápido, mas uma série de experimentos conduzidos até o momento sugerem que eles têm o potencial de ajudar a resolver o problema de não cobertura enfrentado por pesquisas por telefone.

Baixe o relatório (incluindo a metodologia de pesquisa) como um PDF.


1. Stephen J. Blumberg e Julian V. Luke. 2008. & ldquo; Domicílios predominantemente sem fio: Estimativas da Pesquisa Nacional de Entrevistas de Saúde de 2007. & rdquo; Artigo apresentado na 63ª conferência AAPOR, New Orleans, LA.
2. Scott Keeter, Courtney Kennedy, April Clark, Trevor Tompson e Mike Mokrzycki. & ldquo; O que está faltando nas pesquisas nacionais de RDD por telefone fixo? O impacto do crescimento da população apenas com células. & Rdquo; Opinião pública trimestral de 2007 71: 772-792. Disponível em http://poq.oxfordjournals.org/cgi/reprint/71/5/772.
3. Stephen J. Blumberg e Julian V. Luke. Viés de cobertura em pesquisas por telefone tradicional de baixa renda e jovens adultos. 2007 Public Opinion Quarterly 2007 71: 734-749. Disponível em http://poq.oxfordjournals.org/cgi/reprint/71/5/734.
4. Centro de Pesquisa Pew. 2008. & ldquo; Ligando para telefones celulares nas pesquisas pré-eleitorais de 2008. & Rdquo; Relatório emitido em 18 de dezembro de 2008. Disponível em https://www.pewresearch.org/pubs/1061/cell-phones-election-polling.
5. Consulte & ldquo; Estatísticas de Internet, banda larga e telefone celular & rdquo; por Lee Rainie, 5 de janeiro de 2010. Disponível em https://www.pewresearch.org/internet/Reports/2010/Internet-broadband-and-cell-phone-statistics.aspx.
6. Consulte & ldquo; Uso da Internet sem fio & rdquo; por John Horrigan, 22 de julho de 2009. Disponível em https://www.pewresearch.org/internet/Reports/2009/12-Wireless-Internet-Use.aspx.
7. Consulte & ldquo; Redes sociais e jovens adultos & rdquo; por Amanda Lenhart, Kristen Purcell, Aaron Smith e Kathryn Zickuhr, 3 de fevereiro de 2010. Disponível em https://www.pewresearch.org/internet/Reports/2010/Social-Media-and-Young-Adults.aspx.
8. Consulte & ldquo; Redes sociais e jovens adultos & rdquo; por Amanda Lenhart, Kristen Purcell, Aaron Smith e Kathryn Zickuhr, 3 de fevereiro de 2010. Disponível em https://www.pewresearch.org/internet/Reports/2010/Social-Media-and-Young-Adults.aspx.
9. Consulte & ldquo; Redes sociais e jovens adultos & rdquo; por Amanda Lenhart, Kristen Purcell, Aaron Smith e Kathryn Zickuhr, 3 de fevereiro de 2010. Disponível em https://www.pewresearch.org/internet/Reports/2010/Social-Media-and-Young-Adults.aspx.
10. J. Michael Brick, Sarah Dipko, Stanley Presser, Clyde Tucker e Yangyang Yuan. 2006. Nonresponse Bias in a Dual Frame Sample of Cell and Landline Numbers. Public Opinion Quarterly, 70, 780-793. Disponível em http://poq.oxfordjournals.org/cgi/reprint/70/5/780 acessado em 11 de maio de 2010.