2. Plataformas de trabalho: 'trabalho de show' habilitado para tecnologia

Diversas plataformas digitais surgiram nos últimos anos que buscam combinar pessoas que precisam de um trabalho com pessoas que estão dispostas a fornecer esse serviço. Estas plataformas representam uma evolução tecnológica ligada à mudança contínua da força de trabalho para o trabalho autônomo e a contratação independente. Eles permitem que os usuários da plataforma se conectem a uma ampla gama de empregos com diversos graus de especialização. Isso pode incluir tarefas físicas, como dirigir para serviços de carona, tarefas online simples, como preencher pesquisas, ou tarefas relativamente complexas, como fornecer serviços jurídicos.


Em um esforço para examinar esse modo emergente de trabalho, o Pew Research Center conduziu uma pesquisa das experiências dos americanos com plataformas digitais de 'trabalho de show'. O Centro adotou uma abordagem ampla para medir a prevalência deste tipo de trabalho: os entrevistados foram questionados se eles ganharam dinheiro no último ano por meio de sites ou aplicativos móveis que conectam os trabalhadores diretamente com as pessoas que desejam contratá-los, que exigem que os trabalhadores crie um perfil de usuário para encontrar ou aceitar atribuições de trabalho e que coordene os pagamentos aos trabalhadores assim que sua tarefa for concluída.

Além de perguntar se eles ganharam dinheiro com esse tipo de plataforma digital de tarefas, a pesquisa também fez uma série de perguntas sobre os tipos de trabalho que esses usuários realizaram, bem como perguntas sobre suas motivações e experiências gerais.


Em certo sentido, a pesquisa constata que esse tipo de trabalho é relativamente difundido, especialmente considerando o quão novos esses tipos de plataformas digitais são. Quase um em cada dez adultos americanos (8%) relatou que ganhou dinheiro com algum tipo de plataforma de trabalho digital no ano passado, geralmente fazendo tarefas online. No entanto, ao mesmo tempo, esses trabalhadores são extremamente diversos em suas motivações, experiências e até que ponto dependem da renda que ganham com esses serviços. Muitos usuários dependem fortemente desses serviços como uma fonte importante de receita e descrevem suas motivações para usá-los em termos amplamente econômicos. Outros usam esses serviços de uma forma muito mais casual e descrevem seu trabalho principalmente como 'algo para passar o tempo', em vez de uma fonte de ganho financeiro.

8% dos americanos ganharam dinheiro no último ano com uma plataforma de emprego online

No total, 8% dos americanos ganharam dinheiro no último ano por meio de algum tipo de plataforma digital de trabalho. Quando questionados sobre certos tipos de tarefas que podem ter executado, as tarefas online (que podem incluir tarefas tão variadas como codificação, entrada de dados, realização de pesquisas ou identificação e categorização de imagens) surgem como entre as mais comuns. Cerca de 5% de todos os adultos americanos relatam que ganharam dinheiro realizando tarefas online por meio de plataformas de trabalho digitais durante o ano passado. Em comparação, 2% dos americanos ganharam dinheiro no ano passado dirigindo para serviços de carona, e 1% cada ganhou dinheiro comprando ou entregando utensílios domésticos, ou limpando ou lavando roupa para alguém.

Além disso, 2% dos americanos indicam que fizeram algum outro tipo de 'trabalho de plataforma' fora das quatro categorias listadas acima. E as descrições desses empregos destacam a ampla diversidade de tarefas que os usuários podem realizar por meio de plataformas de trabalho digitais. Alguns descreveram tarefas relativamente básicas, como mover móveis ou trabalhar como atendente de estacionamento. Mas outros indicaram que usam essas plataformas para se envolver em trabalho de colarinho branco altamente especializado (uma seleção dessas respostas está incluída na tabela a seguir).



Os jovens adultos e não brancos são especialmente propensos a ganhar dinheiro com plataformas de shows online no ano passado

A participação em trabalhos de show habilitados para tecnologia varia por uma série de fatores, sendo a idade um dos mais proeminentes. Cerca de 16% dos jovens de 18 a 29 anos ganharam dinheiro com plataformas de trabalho online no último ano - cerca de cinco vezes a proporção entre aqueles com 50 anos ou mais (3%). A idade média dos adultos nos EUA que ganham uma plataforma de show é de apenas 32 anos. Quando se trata dos tipos específicos de trabalho que realizam, os jovens adultos são especialmente propensos a gravitar em torno do trabalho online. No total, 12% das pessoas de 18 a 29 anos ganharam dinheiro fazendo tarefas online, mas essa proporção cai para 4% para americanos com idades entre 30 e 49 anos e apenas 1% entre aqueles com 50 anos ou mais.


Junto com essas diferenças por idade, o trabalho de plataforma também é mais prevalente entre negros e latinos do que entre brancos. Cerca de 14% dos negros e 11% dos latinos ganharam dinheiro no ano passado com plataformas de trabalho online, mas apenas 5% dos brancos o fizeram. Negros e latinos têm mais probabilidade do que brancos de ganhar dinheiro fazendo tarefas online (7% dos negros e latinos o fizeram, em comparação com 3% dos brancos). Mas os negros, em particular, têm mais probabilidade do que os brancos de ganhar dinheiro fazendo tarefas físicas, como trabalhar como motorista de passeio, ou assumindo empregos que envolvam limpeza ou lavanderia (5% dos negros fizeram cada uma dessas atividades no ano passado, em comparação com 1% dos brancos).

Além disso, os americanos de baixa renda (aqueles com renda familiar anual de US $ 30.000 ou menos) têm mais do que o dobro de probabilidade de se envolverem em empregos habilitados para tecnologia, em comparação com aqueles que vivem em famílias que ganham US $ 75.000 ou mais por ano.


Aproximadamente um quarto dos funcionários habilitados digitalmente são estudantes; menos da metade está empregada em tempo integral

Esses trabalhadores da plataforma digital ocupam seu tempo em uma ampla variedade de maneiras fora do trabalho de tarefa. Por exemplo, uma minoria substancial desses trabalhadores (23%) indica que participam desse tipo de trabalho enquanto estão matriculados como estudantes em período integral ou parcial. Enquanto isso, cerca de 5% indicam que estão aposentados do emprego regular. Eles também descrevem seu status geral de emprego de várias maneiras: cerca de dois terços indicam que estão empregados em tempo integral (44%) ou parcial (24%), mas cerca de um em três (32%) se descreve como não sendo atualmente empregado.

Esses trabalhadores também diferem em alguns aspectos da população em geral no que diz respeito aos ativos financeiros e outros tipos de ativos que possuem. Cerca de 77% dos portadores de plataforma estão cobertos por algum tipo de seguro saúde (10 pontos abaixo da média nacional), enquanto 48% possuem cartão de crédito (15 pontos abaixo). E comparativamente poucos desses assalariados estão economizando ativamente para sua futura aposentadoria: 27% têm uma conta de aposentadoria pessoal como um IRA ou 401 (k) (13 pontos abaixo da média nacional) e apenas 8% estão cobertos por algum tipo de pensão plano. Além disso, a maioria desses assalariados (56%) aluga, em vez de possuir, suas casas atuais.

Ter algo para fazer nas horas vagas e preencher lacunas na renda são os principais motivos pelos quais as pessoas procuram trabalhos com tecnologia de ponta

Quando apresentados a uma lista de motivos pelos quais eles podem usar plataformas digitais para encontrar empregos ou tarefas remuneradas, esses trabalhadores citam uma série de motivações. O mais comum (mencionado por 42% dos ganhadores de plataforma) é simplesmente se divertir ou ter algo para fazer em seu tempo livre. Enquanto isso, uma parcela comparável (37%) afirma que usa essas plataformas para ajudar a preencher lacunas ou flutuações em suas outras fontes de renda.

A flexibilidade de tempo que esse tipo de trabalho oferece também ocupa uma posição relativamente alta na lista de motivações dos usuários: 30% dizem que fazem esse tipo de trabalho porque precisam ser capazes de controlar seus próprios horários devido à escola, creche ou outras obrigações. E cerca de um em cada cinco diz que usa esses serviços porque outras oportunidades de emprego em sua área são limitadas (20%) ou porque eles estão procurando ganhar experiência de trabalho que possam usar em outros empregos no futuro (19% )


Quase um em cada três trabalhadores do show digital dizem que a renda que ganham é essencial para atender às suas necessidades básicas; um relatório de compartilhamento semelhante, informando que realizaram trabalho nessas plataformas pelas quais não foram pagos

Assim como eles têm uma série de motivações para fazer esse tipo de trabalho em primeiro lugar, os trabalhadores da plataforma atribuem vários níveis de importância à renda que ganham com esses serviços. Mais da metade dos trabalhadores da plataforma descreve a renda que ganham como sendo essencial para atender às suas necessidades básicas (29%) ou como um componente importante de seu orçamento geral (27%). Em contraste, 42% indicam que é bom ter a renda que ganham, mas que poderiam viver confortavelmente sem ela.

Essas descobertas são especialmente notáveis ​​no contexto das preocupações com o chamado 'roubo de salários' - trabalhadores sendo negados ou recusados ​​o pagamento pelo trabalho que concluíram - na economia de gigs.2Uma minoria significativa de trabalhadores da plataforma (29%) afirma ter executado um trabalho usando um desses serviços pelo qual não recebeu pagamento.

O status legal dos trabalhadores que fornecem esses serviços é outro debate político-chave envolvendo o trabalho facilitado pela tecnologia. Um estudo recente do Pew Research Center de consumidores que utilizam serviços compartilhados e sob demanda descobriu que eles veem os trabalhadores que fornecem esses serviços como contratantes independentes, em vez de trabalhadores. E quando questionados sobre como veem seu próprio relacionamento com essas empresas, cerca de 68% dos ganhadores de plataforma indicam que se consideram trabalhadores independentes que simplesmente usam esses serviços para se conectar com clientes em potencial. No entanto, uma minoria significativa (26%) se considera funcionários dos aplicativos ou serviços que usam para encontrar empregos.

Uma linha divisória chave no mundo do trabalho digital habilitado: usuários casuais que são motivados por diversão ou diversão e realizam tarefas principalmente online versus usuários financeiramente dependentes que gravitam em torno do trabalho físico

Conforme observado anteriormente, mais da metade dos assalariados da plataforma descreve a renda que ganham como 'essencial' ou 'importante' para sua situação financeira geral, enquanto uma parcela um pouco menor descreve essa renda como 'boa de se ter', mas não particularmente essencial. E essa divisão - entre aqueles que dependem fortemente do dinheiro que ganham e aqueles que não o fazem - representa uma linha divisória fundamental no mundo do trabalho de show habilitado digitalmente. Esses dois grupos diferem um do outro de várias maneiras: eles têm características demográficas diferentes, gravitam em torno de diferentes tipos de tarefas e expressam motivações diferentes para a utilização de plataformas digitais de emprego.

Demograficamente, os usuários financeiramente dependentes tendem a ser mais racialmente diversificados e a ter níveis mais baixos de renda familiar e escolaridade. Em comparação com aqueles que dizem que a renda que ganham com o trabalho online é meramente 'bom ter', aqueles que descrevem a renda que ganham como 'importante' ou 'essencial' têm mais probabilidade de ter renda familiar anual inferior a US $ 30.000 por ano (57%) e ter o ensino médio ou menos (52%). Também contêm uma parcela maior de não brancos e uma parcela menor que indica que estão empregados em tempo integral. Eles também são muito mais propensos a se verem como funcionários das empresas ou serviços que usam para encontrar empregos, em vez de contratados independentes que simplesmente usam esses serviços para se conectar com os clientes.

Os trabalhadores que dependem fortemente da renda que ganham com empregos gigantes também são mais propensos a gravitar em torno de empregos que envolvam trabalho físico ou esforço, em vez de tarefas online. Cerca de 32% desses trabalhadores de plataforma financeiramente dependentes dizem que trabalharam para serviços de carona, enquanto 25% ganharam dinheiro com serviços que envolvem limpeza ou lavagem de roupa - apenas cerca de 10% daqueles que são menos dependentes financeiramente da renda do trabalho. fizeram esses tipos de tarefas.

Em termos de motivações, os trabalhadores que dependem de plataformas de show como fonte de renda têm muito mais probabilidade de dizer que fazem esse tipo de trabalho porque precisam ter controle sobre seus horários de trabalho (45% contra 11%) , porque não existem muitos outros empregos disponíveis na sua área (25% vs. 12%), ou porque estão a tentar ganhar experiência para futuras oportunidades de emprego (24% vs. 12%). Da mesma forma, eles são muitoMenosprovavelmente dirão que se envolvem em trabalho de show por diversão ou por algo para fazer: 28% dos trabalhadores da plataforma financeiramente dependentes citam isso como motivação, metade da parcela (62%) entre aqueles para quem as considerações financeiras são menos relevantes.