1. O significado de prontidão digital

A inovação tecnológica geralmente se desenvolve em um ritmo mais rápido do que algumas pessoas são capazes de abraçar. Quando o serviço elétrico doméstico começou a estar amplamente disponível na década de 1930, muitos americanos, principalmente nas áreas rurais, não tinham certeza se precisavam dele. Isso levou alguns fornecedores a embarcar em um amplo marketing de casa em casa para incentivar as pessoas a fazerem telegramas em suas casas.1

Mais recentemente, à medida que a internet e os smartphones se espalharam pela população, a adoção entre os segmentos da população tem sido desigual. O Pew Research Center relatou recentemente que alguns usuários são incapazes de fazer a Internet e os dispositivos móveis funcionarem adequadamente para atividades essenciais, como procurar emprego. As comunidades enfrentam problemas semelhantes. Embora o uso da tecnologia nas escolas tenha se desenvolvido bem em alguns lugares, surgiram problemas onde o planejamento insuficiente não levou em consideração se havia aceitação de novas tecnologias por todas as partes do ecossistema educacional.


Esses exemplos ressaltam dois pontos sobre como as novas tecnologias atuam na sociedade: primeiro, diferentes pessoas e instituições têm diversos níveis de preparação para o uso de tecnologias de próxima geração. Em segundo lugar, essa realidade pode resultar em níveis variados de uso de novas tecnologias à medida que se difundem na sociedade. Essas diferenças podem, por sua vez, aumentar a possibilidade de que a adoção e o uso desigual da tecnologia possam ter consequências negativas para aqueles que não são usuários de tecnologia fáceis e confortáveis.

Desde o final dos anos 1990, as desigualdades na adoção de tecnologia têm sido caracterizadas como a 'exclusão digital', e o foco tem sido principalmente no binário 'quem tem versus não tem'.2No entanto, recentemente houve um pivô na discussão da adoção de tecnologia que olha para a preparação das pessoas, como suas habilidades digitais e sua confiança na tecnologia, o que pode influenciar o uso de ferramentas digitais, separadamente e à parte de seu acesso a elas. O termo freqüentemente usado para capturar esses fatores é 'prontidão digital'.3Quando organizações, como bibliotecas, pensam em prontidão digital, geralmente é sobre se as pessoas têm as habilidades para usar a tecnologia da informação, bem como as ferramentas de alfabetização digital para ajudar as pessoas a determinar se as informações online que acessam são confiáveis.4

Isso significa que uma definição operacional de prontidão digital inclui várias coisas:

  • Competências digitais, ou seja, as competências necessárias para iniciar uma sessão online, navegar na Internet e partilhar conteúdos online.
  • Confiança, ou seja, as crenças das pessoas sobre sua capacidade de determinar a confiabilidade das informações online e proteger as informações pessoais.
  • Esses dois fatores se expressam na terceira dimensão da prontidão digital, a saber, o uso - o grau em que as pessoas usam as ferramentas digitais durante a realização de tarefas online.

Como medimos a prontidão digital

Cada um dos três elementos da prontidão digital - habilidades, confiança e uso - é mensurável. A pesquisa de novembro de 2015 do Pew Research Center capturou os elementos da prontidão digital no contexto específico da aprendizagem ao longo da vida e até que ponto as pessoas usam ferramentas digitais para buscá-la. As questões descritas nesta seção serviram como entradas para a tipologia que gerou os cinco grupos daqueles mais ou menos 'digitalmente prontos' para usar a tecnologia na aprendizagem pessoal.

Para medir as habilidades, a pesquisa perguntou:


Quão confiantes as pessoas estão ao usar computadores, smartphones ou outros dispositivos eletrônicos para fazer as coisas que precisam fazer online:



  • 54% dos usuários de internet e smartphones afirmam estar 'muito confiantes'.
  • 32% disseram que estão 'um pouco confiantes'.
  • 10% disseram que estão 'apenas um pouco confiantes'.
  • 4% disseram que não estão 'nada confiantes'.

Essa afirmação os descreve bem: 'Quando eu adquiro um novo dispositivo eletrônico, geralmente preciso que outra pessoa o configure ou me mostre como usá-lo'.


  • 26% disseram que isso os descreve 'muito bem'.
  • 20% disseram que os descreve 'um pouco bem'.
  • 11% disseram que a declaração os descreve 'não muito bem'.
  • 42% disseram que isso os descreve 'nada bem'.

Quão familiarizados os adultos estão com recursos ou conceitos educacionais específicos: Como se constatou, não há uma consciência pública generalizada de alguns dos principais recursos que estão se tornando disponíveis graças à inovação online. Notáveis ​​maiorias de americanos dizem que 'não estão muito' ou 'nada' estão cientes dessas coisas:

  • Padrões do Common Core - 57% dos adultos têm pouco ou nenhum conhecimento do Common Core, um conjunto de padrões de educação para inglês e matemática que foi adotado pelo governo federal em 2010. Os estados criam os currículos para os padrões, que estabelecem referências que os tornam mais fácil comparar como os alunos estão se saindo em todos os estados Os padrões são um esforço para tentar garantir que os alunos de todo o país aprendam os mesmos fundamentos.
  • Ensino à distância - 61% dos adultos têm pouca ou nenhuma consciência do conceito de atividades de aprendizagem que acontecem remotamente, em vez de em salas de aula físicas.
  • A Khan Academy - um arquivo online de vídeo-aulas para alunos sobre conceitos-chave em matemática, ciências, humanidades e línguas. Totalmente 79% dos adultos não têm muita consciência disso.
  • Massive Open Online Courses (MOOCs) que agora estão sendo oferecidos por universidades e empresas - 80% dos adultos não têm muita consciência deles.
  • Crachás digitais que podem atestar se alguém dominou uma ideia ou habilidade - 83% dos adultos não têm muita consciência disso.

No geral, 28% dos adultos afirmam estar muito familiarizados com pelo menos um dos cinco termos 'tecnologia educacional' listados. Isso acaba sendo um indicador importante para saber se uma pessoa usou a Internet para aprendizado pessoal.


À primeira vista, perguntar às pessoas sobre sua familiaridade com termos de tecnologia educacional pode não parecer ter muito a ver com habilidades digitais. No entanto, perguntar às pessoas sobre sua familiaridade com os termos de tecnologia tem se mostrado um bom indicador de seu nível geral de habilidades digitais em um domínio específico. Além de buscar as percepções das pessoas sobre suas habilidades, algumas pesquisas também perguntam sobre o grau de consciência das pessoas sobre termos de tecnologia bastante desafiadores. Se os respondentes estiverem bem cientes desses termos, a pesquisa experimental mostra que eles também têm grande probabilidade de usar os recursos associados a eles.5Essa linha de questionamento, então, serve como um indicador de se alguém está inclinado a buscar o aprendizado em um ecossistema educacional que regularmente requer o uso de tecnologia digital.

Além disso, nossa inclusão de 'padrões de núcleo comum' como um termo 'tecnologia ed' justifica explicação porque o termo em si não está explicitamente vinculado à tecnologia. No entanto, a tecnologia é vista como incorporada ao currículo do Common Core como uma ferramenta importante para os alunos serem capazes de usar para dominar as habilidades e os conceitos que o Common Core visa cultivar.6

Para medir a confiança, a pesquisa perguntou às pessoas:

Quão bem a seguinte afirmação os descreve: 'Acho difícil saber se as informações que encontro online são confiáveis'.


  • 22% disseram que isso os descreve 'muito bem'.
  • 38% disseram que a declaração os descreve 'um pouco bem'.
  • 16% disseram que os descreve 'não muito bem'.
  • 23% disseram que isso os descreve 'nada bem'.

Finalmente, ao medir o uso, a análise mediu até que ponto uma pessoa usou a tecnologia no decorrer de uma série de atividades de enriquecimento pessoal no ano anterior. (Um relatório anterior da Pew Research abordou em detalhes como definimos e medimos a aprendizagem pessoal.) No geral, cerca de 74% dos adultos - os 'aprendizes pessoais' - disseram que participaram de atividades que classificamos como esforços de aprendizagem pessoal no ano passado. Para o uso da tecnologia na aprendizagem pessoal, a pesquisa perguntou sobre:

  • Usando a Internet na aprendizagem pessoal nos últimos 12 meses: 52% dos alunos pessoais (ou 38% de todos os adultos) fizeram isso.
  • Fazer um curso online nos últimos 12 meses: 16% de todos os adultos já fizeram isso.

Cada uma dessas duas medidas foram entradas para a tipologia.

Além disso, a análise da prontidão digital no contexto da aprendizagem pessoal também envolve questões sobre as atitudes gerais das pessoas em relação à aprendizagem. Isso incluiu perguntar como as pessoas achavam que essas frases as descreviam:

  • 'Muitas vezes me encontro em busca de novas oportunidades para crescer como pessoa'. Cerca de 58% dizem que isso os descreve 'muito bem' e 31% dizem 'um pouco bem'.
  • 'Estou muito feliz por não estar mais na escola e não tenho mais que ir às aulas'. Cerca de um terço (31%) diz que isso os descreve 'muito bem' e 20% dizem 'um pouco bem'.
  • 'Eu me considero um aprendiz ao longo da vida'. No total, 73% dizem que isso os descreve 'muito bem' e 20% dizem 'um pouco bem'.

Cada uma dessas questões fez parte da contribuição da tipologia.

É importante observar que os ativos de acesso à tecnologia das pessoas (por exemplo, assinaturas de banda larga doméstica ou smartphones) sãonãoincluídos como entradas para a tipologia. Embora estejam relacionados ao aprendizado pessoal e ao uso da tecnologia, a opção de ter esses aparelhos de tecnologia geralmente não é o principal motivo pelo qual as pessoas decidem comprá-los.